日本經(jīng)濟(jì)研究所專(zhuān)家長(zhǎng)村敏孝說(shuō),生活在現(xiàn)代社會(huì)的人,更需要的力量不是攻擊、不是守備,而是一種普通而穩(wěn)定的力量。
2015年隨朋友轉(zhuǎn)行進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的何健,一直就在這樣的一種自我確定、自我肯定、自我穩(wěn)定里,實(shí)現(xiàn)了落戶合肥、有房有車(chē)的生活理想。
他說(shuō)因?yàn)樘煨韵鄬?duì)內(nèi)向,可能一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得不適合做房產(chǎn)銷(xiāo)售,但是路好不好走,也許他不能決定,但走不走,只有他能決定——
深耕行業(yè) 精耕客戶
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,其實(shí)是需要透徹了解每個(gè)客戶的,因?yàn)槊總(gè)客戶都有不同的購(gòu)房需求和購(gòu)房目的,只有深度挖掘和精準(zhǔn)維護(hù),認(rèn)真且負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)客戶,那么無(wú)論人為因素還是客觀環(huán)境如何改變,客戶也只會(huì)認(rèn)準(zhǔn)你。
值得一提的是,中墅的全托式售后,在無(wú)形中就把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從售后中解放出來(lái),有更多地精力去挖掘和維系客戶。
就像何健最近成交的一個(gè)客戶,其實(shí)是從今年3月份就開(kāi)始跟進(jìn)維護(hù)了,長(zhǎng)達(dá)8個(gè)多月的時(shí)間,可能有些人早就放棄了,但是何健說(shuō),既然客戶信任他,他覺(jué)得這八個(gè)月也正好是自己完成積淀的過(guò)程,合肥大大小小樓盤(pán)都踩過(guò),而最終也真的找到了客戶預(yù)算內(nèi)各方面都滿意的房子。
而這也是中墅“以成就客戶為己任”服務(wù)理念教會(huì)他的,畢竟客戶來(lái)之不易,只有精耕客戶,細(xì)心和專(zhuān)業(yè)地對(duì)待每一位客戶,把客戶的事兒當(dāng)做自己的事兒,服務(wù)好客戶的需求,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),那么最終的成交就變得順理成章了。
在學(xué)中知 在行中明
何健說(shuō),其實(shí)從入行到現(xiàn)在七八年的時(shí)間里,好像很多東西在改變,但是又有很多東西一直都是那樣普通而穩(wěn)定著。
比如從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)行業(yè)的人換了一茬又一茬,可是堅(jiān)持下來(lái)和他一樣繼續(xù)在這個(gè)行業(yè)的人,還有很多很多。就像他現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有上下級(jí)的關(guān)系,只有同呼吸、共業(yè)績(jī)的兄弟關(guān)系。
他說(shuō),可能這也和他一直去參加中墅的培訓(xùn)課程有關(guān)。不論是有關(guān)二手房中優(yōu)秀的人分享經(jīng)驗(yàn),還是新房組織踩盤(pán)、樓盤(pán)培訓(xùn),亦或是店長(zhǎng)、加盟商管理方面的培訓(xùn),對(duì)他來(lái)說(shuō)只要時(shí)間允許,都會(huì)積極參加,就像荀子所說(shuō)那樣,“吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學(xué)也”,每一次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程都是一次受益匪淺的經(jīng)歷。
“學(xué)而不知道,與不學(xué)同;知而不能行,與不知同”,學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)還在于實(shí)踐,還要知行合一,在學(xué)中知,在行中明。只有不斷的去學(xué)習(xí),向同行中優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),才能站在巨人的肩膀上看清客戶更多需求,找準(zhǔn)客戶最關(guān)心的立意點(diǎn),那么你也會(huì)慢慢地向優(yōu)秀的人進(jìn)行靠攏。
這個(gè)世界上有太多幸運(yùn)的人,太多聰明的人,但堅(jiān)持足以和天賦、運(yùn)氣抗衡。
只要堅(jiān)持下去,深耕行業(yè),且不斷向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),并在行中明,那么一切都會(huì)朝著美好的方向轉(zhuǎn)變,畢竟一切只在終點(diǎn)才見(jiàn)分曉。
何健深信房地產(chǎn)行業(yè)一直很有前景,因?yàn)橹袊?guó)人的傳統(tǒng)觀念都希望居有定所,而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做的便是提高專(zhuān)業(yè)能力、堅(jiān)持深耕,那么新的一年,往后的每一年,自然會(huì)越來(lái)越好。