市場環(huán)境多變,但他對于“一份耕耘一份收獲”的信念始終不變,秉持對生活的熱愛和不斷精進(jìn)的業(yè)務(wù)能力,他最終迎來了屬于自己的高光時刻,一舉登上中墅合肥區(qū)域月度銷售業(yè)績榜首。
在一家六十多人規(guī)模的中墅地產(chǎn)百萬門店中,他是如何脫穎而出的?
‖六年磨一劍,與門店共成長
典型95后,隨意又靦腆。
初見葛康樂,是個很愛笑的大男孩,笑容富有感染力,純粹而真誠。作為門店的新銳銷冠,葛康樂表示很慶幸。因?yàn)樵诖饲暗牧杲?jīng)紀(jì)人生涯里,葛康樂并沒有特別突出的時刻,一直都是按部就班,跟著張治榮店長一起學(xué)習(xí)、打拼。
沒有超出常人的優(yōu)勢,就要靠后天不斷地努力。2017年,葛康樂剛從學(xué)校畢業(yè),經(jīng)過大半年的實(shí)習(xí)工作,發(fā)現(xiàn)從事的職業(yè)并不能給自己一個想要的未來。經(jīng)過多方打聽,最終在好兄弟的介紹下,決定成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,進(jìn)入了中墅地產(chǎn)銅陵路店學(xué)習(xí)。
宏觀市場政策、微觀從業(yè)環(huán)境變化、三年疫情等不可抗力,使得葛康樂多次經(jīng)歷低谷,沒有開單,時常懷疑自己的能力,質(zhì)疑自己的選擇。但是,人生總是有些不期而遇的溫暖。每次葛康樂情緒低落的時候,高小強(qiáng)、張志榮、張小明三位店長都會及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行單獨(dú)開導(dǎo),為此,葛康樂特別感謝店長對自己的鼓勵和幫助。因?yàn)楸弧坝眯牡貙Υ,葛康樂至今都沒有考慮過轉(zhuǎn)行,努力擺正心態(tài),打破瓶頸期,認(rèn)真服務(wù)每一位客戶,認(rèn)真記錄每一個性價比高的好房源。
都說青春因磨礪而出彩,人生因奮斗而升華,葛康樂在中墅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位上六年磨一劍,最終收獲了“和自己想象中大差不差”的人生,也見證了所在門店,從寥寥數(shù)人,發(fā)展到今天六十多人的規(guī)模。提起自己的任職門店,葛康樂也是十分驕傲:門店常年霸榜中墅合肥區(qū)域業(yè)績榜首、多次獲得“百萬門店”榮譽(yù)稱號、門店所有同事親如兄弟姐妹……
一個良好的成長土壤,讓葛康樂最終熬過了職業(yè)生涯里的所有“苦頭”,收獲了一個更加專業(yè)、更加自信的自己。
‖做事先做人,把客戶當(dāng)朋友
直至今天,葛康樂還是把店長的話謹(jǐn)記腦海:把客戶當(dāng)做朋友相處!
葛康樂表示,這并不是一句口號,也不是一句假、大、空的話,而是通過你的誠意、細(xì)心,挖掘客戶想要的,真心實(shí)意想客戶所想。自己經(jīng)手的買賣交易,從來沒有后悔客。提到收獲,葛康樂覺得這就是工作對自己最大的犒賞。
六年從業(yè),服務(wù)買房賣房客戶無數(shù),他如何做到“0差評”?
Ø 案例分享:
在從業(yè)生涯中,葛康樂碰到一位說話非!安豢蜌狻钡姆繓|。為了確保待交易二手房產(chǎn)權(quán)清晰,葛康樂希望房東能夠抽出時間一起前往房產(chǎn)局打產(chǎn)調(diào)。
生活的壓力、生意的失敗,讓房東在那個階段內(nèi),變得非常暴躁,不容易溝通,更不想配合葛康樂前去操作。多次聯(lián)系未果,如果換做其他的經(jīng)紀(jì)人,肯定會想著省略這一環(huán)節(jié)、或者換一套房源推薦給客戶。
但是,考慮到買房客對房子價格、位置、樓層都很滿意,只差確認(rèn)房子有沒有問題;房東生意失敗,賣掉房子可以盡早解決危機(jī),促成這筆交易一定是雙方共贏的局面,因此葛康樂堅(jiān)持找到房東本人,和房東當(dāng)面溝通。多次交流未果,被房東大聲斥責(zé),葛康樂心里的確很不是滋味。但是,葛康樂仍然不放棄,將心比心和房東進(jìn)行了多輪溝通,這筆買賣最終順利成交。
事后房東也多次對葛康樂表達(dá)了感謝,并邀請下班后一起把酒言歡!翱啾M甘來的那一天,山河星月都會趕來做你的賀禮”。葛康樂認(rèn)真做人、嚴(yán)謹(jǐn)做事的作風(fēng),換來了漫天云彩、沿路星光。當(dāng)下每一位結(jié)識他的房東和客戶,都愿意持之以恒相信他,為他轉(zhuǎn)介紹更多客戶。
‖珍惜伙伴關(guān)系,相信團(tuán)隊(duì)力量
要知道,行業(yè)競爭激烈,作為一個“百萬門店”,店內(nèi)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人必定不在少數(shù)。
為此,當(dāng)問到葛康樂有沒有壓力時,葛康樂給出的答案是:有!但是恰到好處!每天上班時,看到優(yōu)秀的伙伴們忙前忙后、約看、電訪時,葛康樂內(nèi)心就有個聲音:趕緊忙起來,不然要拖后腿了!規(guī)范有序的工作環(huán)境,讓天生愛好自由的葛康樂多了一份自律,多了一份努力!
葛康樂見到每一位同事都會積極打招呼,他認(rèn)為,作為一個經(jīng)紀(jì)人,一定要珍惜伙伴關(guān)系,因?yàn)椤斑h(yuǎn)親不如近鄰”,陪伴你最多的、給你幫助最多的,其實(shí)都是你身邊的人!在門店,葛康樂積極幫助新人熟悉業(yè)務(wù)流程,也多次在工作和生活中獲得了店長的幫助。葛康樂覺得,集體的進(jìn)步,才能成就優(yōu)秀的個人。當(dāng)一個人相信了團(tuán)隊(duì)的力量后,自己,也就有了一往無前的動力。
直至今日,葛康樂雖然擁有了過硬的專業(yè)知識,但是并不急于帶徒弟。“享受隨意自在的工作氛圍,認(rèn)真努力給每一位客戶專業(yè)的服務(wù)”,就是葛康樂的生活追求。如今2023已經(jīng)過半,提起今年目標(biāo),葛康樂笑著答道“仍需努力”。希望萬千地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)小伙伴,能夠在時光的躬耕中,跟葛康樂一樣積極向上,收獲想要的未來!
品質(zhì)服務(wù) 值選中墅